- Home ▶
- Diensten en Vakmensen ▶
- Informatie over adverteren ▶
- Help en Informatie ▶
- Regels over klantbeoordelingen
Informatie over adverteren
Help en Informatie
Introductie Voorbeeldadvertentie Automatische verlenging advertentie Overzicht advertentierubieken Regels over klantbeoordelingenRegels over klantbeoordelingen
Negatieve beoordeling
Beoordelingen kunnen ook negatief zijn. Om het systeem eerlijk te houden, worden negatieve beoordelingen niet verwijderd, onder de voorwaarde dat de negatieve beoordeling volgens de gestelde regels geschreven is.Omhoog
Regels klantbeoordelingen
Een beoordeling:- Moet betrekking hebben op de betreffende dienst/advertentie
- Moet betrekking hebben op een uitgevoerde klus/dienst
- Mag geen scheld- of kwetsende woorden bevatten
- Mag geen privacy gevoelige informatie bevatten (zoals adres gegevens, websites, etc)
- Mag geen commerciële boodschappen bevatten
Omhoog
Acties tegen negatieve klantbeoordelingen
Wanneer een negatieve beoordeling volgens de regels is geschreven, kunt u vier dingen doen:1. Reageer op de beoordeling door een reactie te plaatsen
Door te reageren op een gepaste toon, kunt u het effect van een negatieve beoordeling ontkrachten of zelfs ombuigen in uw eigen voordeel. U kunt een reactie geven door te klikken op de knop 'Reageer' onder de beoordeling in Mijn Marktplaats. Uw reactie wordt onder de beoordeling geplaatst.
2. Ontvang meer positieve beoordelingen
Nodig klanten die tevreden zijn over uw werk, uit om een beoordeling te schrijven. Hierdoor krijgt u ook positieve beoordelingen bij uw advertentie. Ga naar Mijn Marktplaats, klik op uw advertentie, vul de e-mail adressen van uw klanten in en klik op 'Verstuur uitnodiging'.
3. Neem contact op met de schrijver van de beoordeling
Als u de contactgegevens van de schrijver heeft, kunt u contact met hem of haar opnemen en het samen oplossen. Vraag hem of haar een nieuwe beoordeling te schrijven. Deze nieuwe beoordeling komt dan boven de oude te staan.
Omhoog
Stel uw vraag
Stel uw vraag
Beauty Studio Cindy, Amersfoort
>
Wist u dit van Diensten en Vakmensen?
- Meer dan 1.5 miljoen unieke bezoekers per maand
- De grootste, bekendste dienstensite van Nederland
- Bijna 50000 adverteerders
- Advertenties gemiddeld 15 keer per week bekeken
- Meer dan 2000 nieuwe klussen per week
Klant aan het woord
'Via Marktplaats heb ik een leuke, vaste klantenkring gekregen waar ik genoeg werk aan heb.'Beauty Studio Cindy, Amersfoort
>